Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami menyediakan informasi penting agar Anda memahami produk dengan lebih jelas. Mulai dari penggunaan perangkat, fitur utama, hingga dukungan layanan.

FAQ

Bagaimana layanan purna jual (After Sales) SOGATA?

Layanan after sales merupakan bagian dari komitmen utama kami dalam memberikan rasa aman dan kepastian jangka panjang kepada setiap pelanggan. Sebagai penyedia alat USG terpercaya sejak tahun 1994, kami memastikan setiap unit didukung penuh melalui komitmen berikut:
* Principal Tunggal SOGATA
• Garansi Service Seumur Hidup
• Free Update Software
• Jaminan Sparepart Jangka Panjang dengan Harga Terjangkau dan Transparan
• Customer Care 24 Jam
• Jaringan di Kota Besar Indonesia

Jika Ada Kendala atau Kerusakan pada Alat USG?

Apabila Bapak/Ibu Dokter mengalami kendala atau kerusakan pada unit, silakan mengikuti langkah berikut:
Langkah 1
Hubungi Customer Service Officer (CSO) di nomor: 0813-1477-8893
Langkah 2
Lakukan verifikasi data konsumen bersama CSO.
Langkah 3
CSO akan melakukan identifikasi awal terkait kendala yang dialami unit.
Langkah 4
Keluhan akan disampaikan kepada Tim Service untuk ditindaklanjuti.
Langkah 5
CSO melakukan follow-up kepada dokter terkait status penanganan hingga kendala dinyatakan tuntas atau memerlukan tindak lanjut lanjutan.

Apakah Tersedia Perwakilan di Daerah?

Saat ini jaringan kami berfokus di 8 kota besar Indonesia, yaitu:
Bandung, Solo, Malang, Makassar, Bali, Surabaya, Palembang, Medan Perluasan wilayah akan dilakukan secara bertahap sesuai kebijakan dan evaluasi manajemen.

SOGATA Merupakan Produk dari Mana?

SOGATA merupakan produk pabrikasi dari China yang telah melalui proses seleksi ketat dengan standar kualitas Eropa dan Amerika. Setiap unit dipastikan memenuhi standar mutu internasional dengan performa yang kompetitif.

Bagaimana Prosedur Pembayaran Pembelian SOGATA?

Pembayaran dinyatakan SAH hanya apabila ditransfer langsung oleh konsumen ke rekening resmi perusahaan berikut:
Bank BCA
Atas Nama : PT. Setia Manggala Abadi
No. Rekening: 489-925-8-999
Cabang: Taman Aries, Jakarta Barat
Pembayaran Tunai/Transfer/Lainnya ke Sales atau selain Rek BCA yang disebutkan di atas dianggap Tidak SAH & diluar tanggung jawab PT. Setia Manggala Abadi

Berapa Lama Masa Garansi yang Diberikan?

Kami memberikan Garansi Service Seumur Hidup sebagai bentuk komitmen jangka panjang kepada seluruh pelanggan.

Apakah PT. Setia Manggala Abadi Menjual Alat Kesehatan Selain USG?

Tidak.
Kami fokus secara khusus pada penjualan Alat USG, dan telah terpercaya sejak tahun 1994 sebagai ultrasound specialist di Indonesia.

Di Mana Lokasi Kantor PT. Setia Manggala Abadi?

Kantor pusat kami berlokasi di:
Perkantoran Kencana Niaga Blok D1 / 2T, 2U & 2V
Jalan Taman Aries, Meruya Utara
Jakarta Barat 11620 – Indonesia
Telp: (62-21) 58 900 999 (Hunting)
Fax: (62-21) 58 901 999
Email:
usgsogata@setiamanggalaabadi.com (Informasi & Pembelian)
service@setiamanggalaabadi.com (Pelayanan Service)

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

FAQ

Saat ini jaringan kami berfokus di 8 kota besar Indonesia, yaitu: Bandung, Solo, Malang, Makassar, Bali, Surabaya, Palembang, Medan Perluasan wilayah akan dilakukan secara bertahap sesuai kebijakan dan evaluasi manajemen.

SOGATA merupakan produk pabrikasi dari China yang telah melalui proses seleksi ketat dengan standar kualitas Eropa dan Amerika. Setiap unit dipastikan memenuhi standar mutu internasional dengan performa yang kompetitif.

Kami memberikan Garansi Service Seumur Hidup sebagai bentuk komitmen jangka panjang kepada seluruh pelanggan.

Tidak. Kami fokus secara khusus pada penjualan Alat USG, dan telah terpercaya sejak tahun 1994 sebagai ultrasound specialist di Indonesia.

Saat ini jaringan kami berfokus di 8 kota besar Indonesia, yaitu:
Bandung, Solo, Malang, Makassar, Bali, Surabaya, Palembang, Medan Perluasan wilayah akan dilakukan secara bertahap sesuai kebijakan dan evaluasi manajemen.

Tidak.
Kami fokus secara khusus pada penjualan Alat USG, dan telah terpercaya sejak tahun 1994 sebagai ultrasound specialist di Indonesia.